الكويت
الأردن 
قطر 
السعودية 
البحرين 
الأسئلة الشائعة
الطلبات & والتوصيل
التوصيل والتركيب مجاني لجميع المناطق داخل الكويت .
نسعى إلى توصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن بعد تأكيدها عبر البريد الإلكتروني، سيتصل بكم موظف خدمة العملاء في غضون 24 ساعة من تلقي طلبكم لتحديد موعد التوصيل .
نعم، فور صدور الفاتورة سيقوم موظف خدمة العملاء بالتواصل معكم لتحديد أقرب وقت متاح يناسبكم.
يرجى الاتصال على خدمة العملاء قبل موعد التوصيل المحدد سابقاً ب 48 ساعة لتعديل الموعدوتحديد موعد أخر طبقاً للايام المتاحة بجداول التوصيل .
فى الوقت الحاضر لا نقوم بتوصيل الأثاث على نطاق دولي، ولكن بإمكاننا توصيل مشترياتك إلى موقع الشحن الذي تقوم بحجزه.
التسوق
- الرجاء تسجيل حساب عبر موقعنا الإلكتروني.
- اختيار المنتج المراد شرائه .
- ثم الضغط على أضف الى السله .
- فى حالة الرغبة بإضافة منتج أخر فى السله يرجي الضغط على الاستمرار بالتسوق .
- ثم الضغط على المواصله لعملية الشراء .
- ومن ثم الضغط على إتمام العمليه .
- اذا واجهتكم اى مشكلة اثناء عملية التسوق لا تترددوا فى التواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب، فهو جاهز لخدمتكم على مدار الساعة .
سيتم إرسال رسالة تأكيد تفيد بنجاح عملية الشراء عبر الايميل والواتساب
.
ليس هناك حد للشراء عبر الإنترنت. .
طرق الدفع
- ما هي طرق الدفع لديكم للشراء عبر الإنترنت؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، كي نت، ابل باي، اميريكان اكسبريس، باي بال، جوجل با ي - ما هي طرق الشراء بنظام الأقساط؟
تابي وتمارا وباي تاللي - هل لديكم خدمة الدفع عند التسليم؟
للأسف لا. نتعامل فقط من خلال طرق الدفع الإلكترونية .
المرتجعات والاستبدال
- كيف يمكنني إلغاء الطلب؟
يمكنك إلغاء طلبك من خلال التواصل مباشرة مع خدمة العملاء على الخط الساخن، او عبر إرسال رقم الطلب على البريد الإلكتروني .- الخط الساخن لخدمة العملاء: 965-1888886
- : البريد الإلكتروني customercare@midasfurniture.com
- كيف يمكنني استبدال أو إرجاع مشترياتي؟ وإسترداد المبلغ المدفوع؟
يمكنكم الاطلاع على سياسة الإسترجاع كاملة وآلية رد الأموال من خلال الضغط على الرابط التالي : الشروط والأحكام
مواقع المعارض
- أين تقع أفرعكم؟
معرض ميداس للاثاث المنزلي والمطابخ "منطقة الري" . عرض على الخريطة - الأثاث المنزلي والمطابخ - الري - خلف الافنيوز مول . عرض على الخريطة
- معرض اشلي للآثاث والمفروشات منطقة الرى - خلف الافنيوز مو ل . عرض على الخريطة
- معرض الأثاث المكتبي الفراونية - منطقة الضجيج - مجمع الساير . عرض على الخريطة
ما هي ساعات العمل لديكم؟
- فرع ميداس فيوتشر مول– الري : طيلة أيام الأسبوع بين الساعة 9:00 صباحاً حتي الساعة 11:00 مساءً .
- فرع أشلي - الر ي : طيلة أيام الأسبوع بين الساعة 9:00 صباحا حتي الساعة 11:00 مساءً .
- فرع الأثاث المكتبي - الضجيج : من الساعة 9:30 صباحاً وحتى الساعة 8 مساءً ، ، عدا يوم الجمعة "مغلق "
هل يمكنني الذهاب لاستلام الطلب بنفسي؟
نعم، خدمة استلام الطلبات شخصيا متوفرة بالتنسيق والتواصل مع خدمة العملا ء طيلة أيام الأسبوع، حيث يمكنكم التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لتحديد يوم معين للاستلام. كل ما عليك فعله أن تحضر معك رقم الطلب وسيكون جاهزاً في الوقت المحدد .
خدمات ما بعد البيع
- كيف يمكنني تتبع الطلب؟ او التحقق من حالة الطلب؟
يمكنكم ذلك من خلال التواصل مباشرة مع خدمة العملاء وإعطائهم رقم الطلب لمتابعة حالة الطلب . - كيف يمكننى معرفة العروض الجديدة؟ او اذا كان هناك عروض أم لا ؟
- من خلال الاشعارات او ا لرسائل النصية لأحدث العروض بعد تسجيلكم لدينا.
- من خلال التواصل مع خدمة العملاء . تحدث ألينا عبر WhatsApp
اسئلة عامة
- هل يوجد لديكم تفصال (آثاث / ستائر / أرضيات)؟
لا يوجد لدينا خدمة التفصال، جميع منتجاتنا جاهزة من مصانع وعلامات تجارية عالمية.
لأي استفسارات يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم
1888886 يومياً على مدار الساع ة طيلة أيام الأسبوع، أو من خلال إرسال بريد إلكتروني على customercare@midasfurniture.com
او يمكنكم إجراء محادثة مباشرة من خلال الرابط التالي : تحدث ألينا عبر WhatsApp
شكراً لاختياركم ميداس