سياسة الخصوصية

يشكّل كلٌّ من شركة ميداس للأثاث وشركة ميداس للأثاث المكتبي والمشاريع وشركاتها المرتبطة جزءًا من شركة ميداس للأثاث التجارية ذ.م.م. تلتزم الشركة احترام خصوصيتك وحماية المعلومات التي تشاركها معنا. أما الهدف من سياسة الخصوصية الراهنة فيكمن في إحاطتك علمًا بالمعلومات التي ترسلها إلينا لاسيما كيفية استخدامها وإبلاغك بالخيارات المُتاحة أمامك بشأن استعمالنا لـ وقدرتك على مراجعة المعلومات وتصحيحها واختيارك في نهاية المطاف استخدامنا للمعلومات. توافق من خلال استخدام أيّ من مواقعنا الإلكترونية أو مشاركتنا معلومات الاتصال الخاصة بك على الأصول الواردة في سياسة الخصوصية الراهنة.

قد نطلب منك أحيانًا (على سبيل المثال، عندما تشتري أو تطلب الحصول على منتج ما أو تشترك في خدمةٍ ما أو تسجّل رسالة لك أو تشارك في المسابقات أو سحوبات اليانصيب أو الترويجات، الخ) تزويدنا ببعض معلومات الاتصال المتعلقة بك، كاسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات حول بطاقة الائتمان إضافة إلى معلومات أخرى. كما يجوز أن نحتفظ بملفٍ عن عمليات الشراء التي قمت بها.
يهمّنا إبلاغك بأن القرار النهائي لتزويدنا بالمعلومات المماثلة أو عدمه يعود إليك. إلا أنه في حال آثرت عدم تزويدنا بها يجوز عندئذٍ ألا تستطيع الاستفادة من بعض الخدمات التي نتولى توفيرها أو حتى شراء المنتجات أو الاستفادة من العروض المقدّمة.
بصورةٍ عامةٍ، يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني من دون الحاجة إلى توفير أيّة معلومات شخصية عنك. يمكننا تعقب عنوان نطاق الإنترنت الذي يستخدمه الأشخاص لزيارتنا حيث نتولى تحليل هذه البيانات بشأن الأفضلية والنزعات والأرقام الإحصائية المتعلقة باستخدام الموقع. في المقابل، نتعهّد بعدم الإفصاح عن هوية المستخدمين الأفراد، ما لم تتولَ أنتَ تزويدنا طوعًا بمعلوماتٍ إضافية.

نتعهّد بعدم استخدام معلومات الاتصال الخاصة بك إلا تحقيقًا لأغراضٍ داخلية، مثال:
- تأكيد وتتبّع طلبيتك أو اشتراكك أو تسجيلك
- تحليل الأفضلية والنزعات والإحصائيات
- إبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الجديدة و
- تزويدك بمعلوماتٍ أخرى من شركة ميداس للأثاث ومعلومات عنها.
هذا ونلتزم عدم معالجة معلومات الاتصال خاصتك إلا على نحو يتماشى والأغراض التي تم من أجلها جمع المعلومات أو تفويضنا بها من قبلك. ووفقا للمدى المطلوب تحقيقًا للأغراض المماثلة، نتّخذ الخطوات المعقولة للتأكّد من أنّ معلومات الاتصال خاصتك دقيقة وكاملة وجارية وموثوقة فيما يتعلق باستعمالها المطلوب.
تحقيقًا لتزويدك بأفضل الخدمات، قد نلجأ إلى توحيد المعلومات التي تزوّدنا بها على الإنترنت أو في محلاتنا أو عبر الهاتف. يمكن أن تستخَدم هذه المعلومات لتحسين وتشخيص تجربة التسوق الخاصة بك أو بعملاء آخرين والتواصل معك بشأن منتجاتنا وإبلاغك بالمناسبات التي قد تسترعي انتباهك كما قد تُستخدَم لأغراضٍ ترويجيّة.
إضافة إلى ذلك، يحق لنا التعاقد مع شركات أو أشخاص لتوفير بعض الخدمات، بما في ذلك معالجة بطاقة الائتمان والشحن وإدارة البيانات والخدمات الترويجية، الخ. كما نفسِح المجال أمام شركات تابعة لأطراف ثالثة بتوفير الإعلانات و/أو جمع بعض المعلومات المجهولة المصدر عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية. ويحق لهذه الشركات استعمال معلومات التعريف غير الشخصية في خلال زيارتك موقعنا الإلكتروني الحالي أو المواقع الإلكترونية الأخرى لتوفير الإعلانات الخاصة بالسلع والخدمات التي قد تثير اهتمامك. وعادة ما تستعين هذه الشركات بملفات الكوكيز أو بأيّ وسيلة لطرف ثالث لجمع هذه المعلومات.

لدى زيارتك مواقعنا الإلكترونية، نرسل إلى حاسوبك أو أيّ جهاز آخر ملف "كوكيز" واحد أو أكثر. كما يمكننا استخدام هذه الملفات في الرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك. وغالباً ما يكون ملف "الكوكيز" صغير الحجم يُحفظ في القرص الصلب لحاسوبك عندما تقوم بزيارة موقع إلكتروني ما. تنتهي صلاحية "الكوكيز المؤقتة" فور انتهاء مدة الاستخدام الخاصة بك (أي، عند إغلاق المتصفّح الخاص بك). أما "الكوكيز الدائمة" فتخزّن المعلومات في القرص الصلب وهكذا تظلّ معلومات ملف الكوكيز متوفرة عند انتهاء مدة استخدامك ومتى أردت العودة إلى الموقع الإلكتروني عينه في وقت لاحق.
وبصورةٍ عامةٍ، تستخدَم ملفات الكوكيز لتحسين نوعية خدماتنا عند زيارتك موقعنا الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الأخرى التي تثير اهتمامك. كما نستعين بملفات الكوكيز لتذكيرك بهويتك وتوفير منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا حسب الطلب على نحوٍ يتلاءم ومصالحك الشخصية ومصلحة الآخرين لاسيما تقدير حجم الجمهور ومساعدة تجّارنا عبر الإنترنت لتعقب الزيارات وعمليات البيع المنفّذة عبر مواقعنا الإلكترونية فضلاً عن معالجة طلبيتك وتعقّب وضعك في عروضنا الترويجية والمسابقات وسحوبات اليانصيب المنظمة من قبلنا و/أو تحليل أنماط زيارتك.

نلتزم اتخاذ الإجراءات الوقائية المادية والإلكترونية والإجرائية للمحافظة على سرّية وأمن المعلومات المرسَلة إلينا. وحفاظًا على المعلومات المرسَلة إلينا إلكترونيًا، تستخدم مواقعنا الإلكترونية طبقة مقابس التوصيل الآمنة (أس.أس.أل) التي تتولى تشفير رقم بطاقة الائتمان واسمك وعنوانك لكي نتمكّن من فك تشفير معلوماتك وحسب. ولسوء الحظ، يستحيل ضمان أمن عملية نقل البيانات وإرسالها عبر الإنترنت بنسبة 100%. نتيجة لذلك، لا نضمن لك المحافظة على أمن كافة المعلومات المرسَلة عبر موقعنا الإلكتروني في الوقت الذي نسعى فيه جاهدين لحماية معلومات الاتصال خاصتك وفقا للمدى الذي ينص عليه القانون. لذلك، إذا آثرتَ تزويدنا بالبيانات فأنتَ هو المسؤول الوحيد عن أمنها.
في هذا الإطار، نطالبك الاحتفاظ بأيّ كلمة سرّ قمت بتزويدنا بها في مكانٍ آمن من دون الإفصاح عنها إلى أيّ شخصٍ. لا تنسَ تسجيل الخروج من حسابك وإقفال نافذة متصفّحك عند انتهاء الزيارة. تعتبَر هذه التدابير ضرورية للتأكد من عدم دخول أشخاص آخرين إلى حسابك وبصورة خاصة إذا كنت تتشارك الحاسوب مع شخص آخر أو إذا كنت تستخدم أيّ جهاز حاسوب في مكان عام.
الروابط التي تفضي إلى المواقع الإلكترونية لأطراف ثالثة يجوز أن تتضمن مواقعنا الإلكترونية روابطَ تفضي إلى مواقع إلكترونية تلتزم أطراف ثالثة تشغيلها والمحافظة عليها وبالتالي تكون خارجة عن سيطرتنا. لذا، يجوز أن تكون سياسات الخصوصية المعتمَدَة لهذه المواقع الإلكترونية المرتبطة مغايرة لسياسة الخصوصية المعتمَدة من قبلنا. بالتالي تكون مسؤولاً بالكامل عن النفاذ إلى هذه المواقع الإلكترونية المرتبطة. كما يتعيّن عليك قراءة سياسة الخصوصية لأيّ موقع إلكتروني مرتبط قبل الكشف عن أيٍّ من معلوماتك على الموقع المماثل.

سياسة الخصوصية لتطبيق الهاتف المحمول

تلتزم شركة ميداس للأثاث ('نحن'، 'لنا') بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية تُطبَّق هذه السياسة على تطبيق ميداس للأثاث المتاح على منصة Android، وتغطي جميع عمليات جمع البيانات واستخدامها عبر خدماتنا في المملكة العربية السعودية، الكويت، قطر، البحرين، والأردن

1. الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
2. عنوان التوصيل
3. بيانات الدفع: نقوم بمعالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة معتمدة (أو ما يعادلها) نحن لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا مباشرة
4. سجل الطلبات والمشتريات
5. المراسلات مع خدمة العملاء

1. عنوان IP معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق)
2. بيانات الاستخدام وسجلات النشاط داخل التطبيق

1. معالجة طلباتك وتنفيذ عمليات الشراء والدفع
2. التوصيل وتتبع الطلبات
3. التواصل معك بشأن طلباتك وتحديثاتها
4. تقديم دعم العملاء
5. إرسال عروض تسويقية (بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
6. تحسين التطبيق وخدماتنا
7. منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات
8. الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية

1. يتم تشفير جميع بيانات البطاقة باستخدام بروتوكول SSL/TLS
2. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا
3. تتم معالجة الدفع مباشرة عبر بوابة الدفع المعتمدة

1. شركات التوصيل والشحن لتنفيذ طلباتك
2. بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المعاملات المالية
3. الجهات الحكومية والرقابية عند الاقتضاء القانوني

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو كما هو ضروري لتقديم خدماتنا نحتفظ ببيانات الطلبات والمعاملات المالية لمدة 5 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية والضريبية في دول التشغيل

1. تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)
2. تشفير البيانات المخزنة
3. التحكم في الوصول إلى البيانات الداخلية
4. مراجعات أمنية دورية

1. الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها

2. طلب حذف بياناتك

3. سحب موافقتك على التسويق في أي وقت

1. التطبيق: الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب
2. البريد الإلكتروني: info@midasfurniture.com

عند طلب الحذف، سيتم مسح بياناتك الشخصية فور المعالجة، مع الاحتفاظ بما يستلزمه القانون فقط (بيانات المعاملات المالية لأغراض ضريبية او الجزائية

• Meta Pixel (إعلانات فيسبوك وإنستجرام): نستخدمه لاستهداف الإعلانات، وقياس أداء الحملات الإعلانية، وتتبع سلوك الشراء لتحسين إعلاناتنا. يتم مشاركة بعض بيانات نشاطك (مثل المنتجات التي شاهدتها وعمليات الشراء) مع Meta Platforms. يمكنك التحكم في الإعلانات المخصصة من إعدادات حسابك على فيسبوك أو إنستجرام.
• Google Ads وGoogle Analytics: نستخدمهما لتحليل استخدام التطبيق، وقياس أداء الحملات الإعلانية على Google، وتقديم إعلانات مخصصة. يتم مشاركة بيانات الاستخدام مع Google LLC. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة عبر إعدادات حساب Google الخاص بك أو من خلال adssettings.google.com.
• واتساب وبريد إلكتروني: نستخدم رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني للتواصل التسويقي المباشر بموافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا مباشرة.

ملاحظة مهمة: البيانات المشاركة مع Meta وGoogle تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منهما. نحن لا نشارك بيانات بطاقتك الائتمانية أو كلمات المرور مع أي جهة إعلانية.

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً لا نجمع بيانات من الأطفال دون علم ولي الأمر

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني وبتحديث التاريخ في أعلى الصفحة

1.   📧 البريد الالكتروني: info@midasfurniture.com
2.  📞 الهاتف: +(965) 1888 886
3.  🕐 اوقات العمل: من الاحد الى الخميس من 9 ص لغاية 6 م